إعلان أمني
في جان كينا دنيا، نولي أولوية قصوى لأمن موقعنا الإلكتروني، وقنوات التواصل، والمعلومات التي يشاركها معنا مستخدمونا.
توضح سياسة وبيان الأمن هذا النهج العام المتبع لأمن الموقع الإلكتروني، والنقاط التي يجب على المستخدمين مراعاتها فيما يتعلق بالاستخدام الآمن، وخدمات الأطراف الثالثة، وأمن الاتصالات، والإجراءات الأساسية الواجب اتباعها في حال وقوع أي حوادث أمنية محتملة.
لا يمكن لأي موقع إلكتروني أو نظام اتصالات إلكترونية ضمان أمن مطلق وخالٍ من المخاطر. ومع ذلك، تسعى جان كينا دنيا إلى تقليل المخاطر الأمنية من خلال تطبيق تدابير تقنية وإدارية معقولة ومناسبة.
1. نهجنا الأمني
تسعى جان كينا دنيا جاهدةً لتطبيق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان التشغيل الآمن والمستقر لموقعها الإلكتروني.
قد تشمل التدابير التي يمكن اتخاذها في هذا السياق ما يلي:
- ضمان نقل بيانات الإنترنت عبر اتصالات آمنة
- تطبيق إجراءات حماية تقنية ضد محاولات الوصول غير المصرح بها
- فحص أمان الخادم والتطبيقات بانتظام
- تحديث البرامج ومكونات النظام باستمرار
- الحد من الوصول الخارجي غير الضروري
- إدارة الوصول إلى قواعد البيانات والتطبيقات بشكل مُحكم
- تطبيق عمليات النسخ الاحتياطي
- التحقيق في أي نشاط تقني مشبوه أو غير معتاد
قد تتغير أساليب الأمان المُطبقة بمرور الوقت وفقًا للتطورات التقنية واحتياجات الموقع الإلكتروني.
2. الاتصال الآمن
للمساعدة في حماية نقل البيانات بين المستخدم والموقع الإلكتروني، قد يتم استخدام بروتوكول HTTPS وتقنيات اتصال آمنة مماثلة على موقع "عالم جان كينا".
يُنصح بالتأكد من وجود اسم النطاق الصحيح للموقع الإلكتروني في شريط عنوان المتصفح، وأن الاتصال الآمن مُفعّل.
احذر من المواقع الإلكترونية المزيفة أو أسماء النطاقات المشابهة التي تبدو وكأنها مُعدّة باسم "عالم جان كينا".
٣. التحقق من الموقع الرسمي
يُنصح المستخدمون بالتحقق من عنوان الموقع الإلكتروني الذي يزورونه قبل إجراء أي معاملات أو مشاركة أي معلومات مع شركة جان كينا دنيا.
في حال الوصول إلى روابط متعلقة بشركة جان كينا دنيا عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات المراسلة أو محركات البحث، يُرجى التأكد من أن الرابط يؤدي إلى الموقع الإلكتروني الصحيح.
يُرجى عدم مشاركة المعلومات الشخصية أو تفاصيل الدفع عبر روابط مشبوهة.
٤. أمن المعلومات الشخصية
قد تتم معالجة المعلومات الشخصية التي يشاركها المستخدمون عبر الموقع الإلكتروني أو قنوات التواصل لغرض إتمام المعاملة ذات الصلة والوفاء بالالتزامات القانونية.
يُقصد من الوصول إلى البيانات الشخصية أن يقتصر على ما هو ضروري لإتمام المعاملة ذات الصلة.
يُنصح المستخدمون بعدم إرسال معلومات حساسة دون داعٍ.
على وجه التحديد، يُرجى عدم مشاركة المعلومات التالية عبر الرسائل المفتوحة أو نماذج الاتصال أو وسائل التواصل الاجتماعي:
- معلومات الأمان الكاملة لبطاقتك المصرفية
- الرقم السري للبطاقة
- كلمة مرور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
- رموز التحقق لمرة واحدة
- كلمات مرور البريد الإلكتروني أو حسابات التواصل الاجتماعي
- كلمات مرور المستخدمين للخدمات الأخرى
لا تحتاج شركة "جان كينا دنيا" إلى طلب هذه الكلمات لإتمام عمليات الطلب أو الدعم.
5. أمان الدفع
إذا كانت "جان كينا دنيا" توفر خيارات الدفع الإلكتروني، فقد تتم معالجة معاملات الدفع من خلال الأنظمة الآمنة للبنك أو مؤسسة الدفع أو مزود خدمة الدفع ذي الصلة.
إذا كانت خدمة الدفع مقدمة من جهة خارجية، فقد تُطبق شروط وأحكام الأمان الخاصة بتلك الجهة.
في حال تقديم خدمة الدفع من قِبل جهة خارجية، فقد تُطبق شروط وأحكام الأمان الخاصة بتلك الجهة. يُنصح المستخدمون بالتحقق مما يلي قبل إجراء أي عملية دفع:
- التأكد من أن طلب الدفع صادر فعلاً من شركة جان كينا دنيا.
- التأكد من صحة معلومات الحساب أو الدفع.
- التأكد من تطابق مبلغ الدفع مع المبلغ المتفق عليه أثناء الطلب.
- التأكد من أن عملية الدفع لم تتم عبر رابط مشبوه.
في حال وجود أي شك، يُرجى التواصل مع شركة جان كينا دنيا عبر قنوات الاتصال الرسمية قبل إجراء أي عملية دفع.
6. التواصل عبر واتساب
قد تُتيح شركة جان كينا دنيا التواصل عبر واتساب للاستفسار عن معلومات المنتجات، وتوفر المخزون، والأسعار، والطلبات، والدعم.
عند التواصل عبر واتساب، يُنصح المستخدمون بالتأكد من استخدام رقم الهاتف الصحيح وحساب الشركة الصحيح.
يجب تجاهل الرسائل المشبوهة التي تُشبه محادثة مع شركة جان كينا دنيا ولكنها واردة من رقم هاتف مختلف.
في حال استلام رسالة مشبوهة، يُنصح بالتأكد منها عبر أرقام الهواتف الرسمية المذكورة على الموقع الإلكتروني.
٧. أمان المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
أثناء التواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، قد يُطلب من المستخدمين تقديم معلومات ضرورية لإتمام المعاملة.
مع ذلك، يجب على المستخدمين توخي الحذر عند مشاركة المعلومات التالية أثناء المكالمات الهاتفية أو عبر البريد الإلكتروني:
- أرقام التعريف الشخصية للبطاقات
- رقم التعريف الشخصي